Política de privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y con el resto de legislación aplicable en la materia, ponemos en su conocimiento que los datos personales que nos facilite serán tratados por CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L., con NIF B95333985, y con domicilio social en Carretera Bilbao-Balmaseda, Km. 9, Elkartegi de Alonsotegi, Mod. 27, 48810, Alonsotegi.

¿Con qué finalidad y base de legitimación tratamos sus datos?

Sus datos personales pueden ser tratados con las siguientes finalidades:

  • Contacto: La finalidad del tratamiento es la gestión y respuesta a las peticiones que efectúe a través de la zona de contacto de nuestra web. Dicho tratamiento está legitimado en base al consentimiento expreso que presta al enviar su petición (art. 6.1 a) RGPD).
  • Solicitud de presupuesto: La finalidad del tratamiento es la gestión y respuesta a las peticiones de presupuesto que efectúe a través de nuestra página web. Dicho tratamiento está legitimado en base a la necesidad del tratamiento para aplicar medidas precontractuales a su petición (art. 6.1 b) RGPD).
  • Comunicaciones comerciales: CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L. en ocasiones envía comunicaciones comerciales de sus productos y servicios. Dichas comunicaciones tienen como base de legitimación el consentimiento expreso (art. 6.1 a) RGPD) en el caso de aquellos interesados que no son clientes de CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L., y el interés legítimo (art. 6.1 f) RGPD) en el caso de los clientes de CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L.
  • Potenciales clientes: CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L. podrá tratar sus datos identificativos y de contacto profesional, con la finalidad de mantener relaciones de cualquier índole, y para informarle sobre productos o servicios de CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L., a su petición o con su consentimiento. Dicho tratamiento está legitimado por su consentimiento expreso (art. 6.1 a) RGPD) y por el interés legítimo (art. 6.1 f) RGPD) que vincula a las partes, en relación con el art. 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
  • Clientes: CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L. trata los datos de sus clientes con la finalidad de gestionar la relación contractual que vincula a las partes. Dicho tratamiento se encuentra legitimado en base a la ejecución de un contrato (art. 6.1 b) RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1 c) RGPD).
  • Proveedores: CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L. trata los datos de sus proveedores con la finalidad de gestionar la relación contractual que vincula a las partes. Dicho tratamiento se encuentra legitimado en base a la ejecución de un contrato (art. 6.1 b) RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1 c) RGPD).
  • Candidatos de empleo: En el caso de que usted hubiera remitido su currículum para entrar en nuestros procesos de selección, CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L. tratará los datos con ésta única finalidad. Dicho tratamiento se encuentra legitimado en base al consentimiento expreso que presta el candidato al enviar su currículum (art. 6.1 a) RGPD).

Ejercicio de derechos y gestión de la privacidad: CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L. podrá tratar sus datos con la finalidad de gestionar sus peticiones de ejercicio de derechos en materia de protección de datos, o cualquier otra finalidad necesaria para dar cumplimiento a la normativa de protección de datos personales. Dicho tratamiento se encuentra legitimado en base al cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1 c) RGPD).

Canal de denuncias: CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L. podrá tratar sus datos con la finalidad de gestionar el canal de denuncias corporativo. Dicho tratamiento se encuentra legitimado en base al interés legítimo (art. 6.1 f) RGPD), y al cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1 c) RGPD).

¿A quién comunicaremos sus datos personales?

CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L. sólo comunicará sus datos personales a aquellos terceros, organismos e instituciones públicas de la Administración General del Estado, de las Administraciones Autonómicas y Locales, incluidos los órganos jurisdiccionales a los que esté legalmente obligado a facilitarlos.

En el caso de clientes y proveedores, los datos podrán ser comunicados a entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos derivados de nuestra relación contractual.

Por otro lado, CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L. cuenta con proveedores externos, tales como servicios de alojamiento informático, asesorías, gestorías y similares, que tratarán sus datos siguiendo las instrucciones documentadas de CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L., y sólo con la finalidad para la cual se recabaron. En este sentido, CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L. ha suscrito los pertinentes acuerdos de tratamiento de datos personales con dichos proveedores.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

En función de la finalidad por la cual tratamos sus datos, el periodo de conservación podrá variar:

  • Contacto, solicitud de presupuesto y potenciales clientes: En el caso de que contacte con CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L. para solicitar información/presupuesto, sus datos serán conservados por el periodo de dos años a partir de la última comunicación realizada por el usuario, quedando renovado dicho cómputo con cada nueva toma de contacto o relación efectuada por parte del usuario.
  • Comunicaciones comerciales: En el caso de que usted no sea cliente de CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L., sus datos serán tratados con esta finalidad hasta que retire su consentimiento o se oponga a la recepción de comunicaciones comerciales por parte de CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L. En caso de ser cliente, sus datos seguirán siendo conservados con la finalidad de gestionar nuestra relación contractual, pero no se le remitirán comunicaciones comerciales desde el momento en que se oponga a dicho envío.
  • Clientes y proveedores: Los datos personales de nuestros clientes y proveedores serán conservados durante todo el tiempo en que se mantenga vigente la relación contractual y, posteriormente, hasta la prescripción de posibles responsabilidades legales debidamente bloqueados.
  • Candidatos de empleo: Los datos curriculares y cualesquiera otros que haya facilitado para formar parte de nuestros procesos de selección de personal, serán conservados durante el plazo de dos años desde la finalización del proceso de selección. Si CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L. considera que su currículum puede ser de interés para futuros procesos de selección, solicitará al candidato la actualización de su currículum.

Ejercicio de derechos y gestión de la privacidad: En el caso de que haya ejercitado sus derechos en materia de protección de datos, o necesitemos tratar sus datos en cumplimiento de obligaciones legales establecidas por la normativa de protección de datos, sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a nuestras obligaciones y, posteriormente, hasta el momento de prescripción de posibles acciones legales debidamente bloqueados.

Canal de denuncias: Los datos personales contenidos en las denuncias que podamos recibir a través de nuestro canal de denuncias, serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar el procedimiento y, posteriormente, hasta la prescripción de responsabilidades legales debidamente bloqueados.

¿Qué medidas de seguridad se aplicarán a sus datos personales?

CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L. ha implantado las medidas técnicas y organizativas de seguridad necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines de tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, en cumplimiento del art. 32 del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos. En concreto, CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L. se ha basado en el cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO/IEC 27001:2013 de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información.

¿Cómo puede ejercitar sus derechos en relación con sus datos personales?

En caso de que quiera revocar los consentimientos otorgados, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad y su derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, podrá dirigirse mediante petición escrita a nuestra sede social sita en Carretera Bilbao-Balmaseda, Km. 9, Elkartegi de Alonsotegi, Mod. 27, 48810, Alonsotegi; o a través de correo electrónico a info@cdm.guru 

Dicha petición deberá incluir nombre y apellidos del interesado, copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento identificativo válido y, en su caso, de su representante, así como título acreditativo de la representación, domicilio a efectos de notificaciones, y especificación del objeto de la petición.

Igualmente, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de considerarlo oportuno.

Compromisos del usuario

El usuario se compromete a informar a CONSULTORES DIGITALES MULTIMEDIA, S.L. de cualquier modificación que sufra la información facilitada. Para poder realizar dicha comunicación, podrá dirigirse a la cuenta de correo electrónico info@cdm.guru.

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